Наша цель в каждом заказе - покупатель, довольный сотрудничеством.
Мы всегда ответственны за то, что доставляем. В спорных или трудных ситуациях всегда находим решения, не оставляем клиента без внимания. Возможно, именно за это многие ценят наши магазины anatomo.ru, mebelka.online, матрас-в-крыму.рф.
Если Вы обнаружили дефекты или недостающие детали в заказе:
► пожалуйста, сразу звоните нам по телефону: +7978 66-44-333. Мы решим все вопросы
► Не пишите первичные претензии в отзывах, их гарантийный отдел не проверяет, это не поспособствует решению ситуации.
► Вся продукция, представленная в каталоге, имеет гарантийный срок эксплуатации.
► Сроки гарантийной эксплуатации составляют 5 лет для матрасов и 3 года для подушек Anatomo.
Гарантию можно увеличить до 10 лет на модели матрасов с пометкой "Доп гарантия 10 лет" . Для этого матрас нужно эксплуатировать с защитным наматрасником "Aqua+ Protect" или "Pure Cotton", приобретенным с матрасом.
► Во время заказа уточняйте у консультанта особые условия эксплуатации товара, это поможет избежать образования дефектов или отказа в гарантийном обслуживании со стороны производителя.
► В случае обнаружения дефекта или некомплектности товара необходимо отправить фото самого товара, где будет видна причина обращения, и читаемые фото этикеток продукта (коробки и упаковку до окончания сборки и установки нужно сохранить)